Recursos do StatusIQ

Tudo o que você precisa para hospedar uma página de status em seu domínio personalizado

O StatusIQ ajuda a simplificar a comunicação de incidentes durante o tempo de inatividade, dando a você tempo para fazer a necessidade da hora â corrigir o problema.

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Comunicação de incidentes

Mesmo no meio de um incidente, sua primeira resposta pode ser pontual.
Incident severity

Gravidade do incidente

Seus clientes vão querer saber a gravidade e o nível de impactos do incidente. Transmita essas informações escolhendo entre vários níveis de gravidade, incluindo informações, desempenho degradado e parada parcial para parada de grande porte.

Incident status progress

Progresso do status

Ao enfrentar uma paralisação, os usuários finais agitados estarão à procura de uma resolução rápida. Comunicar o progresso da correção, com os níveis de progresso apropriados, como identificado, investigando, observando, reconhecido e, finalmente, Resolvido.

incident templates

Modelo de incidente

Encontrar uma solução para um incidente é difícil; comunicá-lo não precisa ser. Com o clique de um botão, aplique modelos predefinidos e padronize a comunicação de incidentes para problemas comuns, como picos de tempo de resposta, indisponibilidade de serviços e problemas de rede.

automatic status update

Atualização automática de status

As atualizações manuais de status são coisa do passado. Automatize as atualizações de status para monitores no Site24x7 e componentes externos por e-mail ou API REST.

Métricas

Use sua página de status para mostrar a confiabilidade de sua empresa com métricas relevantes.
component performance metrics

Métricas de tempo de atividade

Inspire confiança em seus usuários ao demonstrar o desempenho de seus serviços quase em tempo real com métricas como tempo de resposta e tempo de transação.

component performance history

Estatísticas de desempenho

Ajude os usuários a entender melhor seus dados com uma representação gráfica do desempenho de um componente.

component status history

Histórico de status

Exiba as principais métricas sobre os serviços fornecidos para que os usuários entendam o tempo e o esforço envolvidos na correção de um problema e como ele se alinha ao SLA suportado pela organização.

incident history

Histórico de incidentes e manutenção

Mostre aos usuários como sua empresa tem se mostrado ao longo do tempo documentando os detalhes completos de incidentes passados em seções dedicadas que incluem o MTTR e a frequência de manutenção.

SMS icon
Mail icon
Alert bell icon
RSS icon
iCalendar icon

Notificação

Compartilhamento de informações em vários canais, incluindo e-mail, SMS, RSS feed e iCalendar feed

Personalização

Estenda sua marca para suas páginas de status

Domínio personalizado

Hospede suas páginas de status, emitidas com suporte a certificados SSL, em seu próprio domínio que corresponda à marca de sua organização.

Personalização de cores

Personalize sua página de status com cores personalizadas que refletem sua marca.

Logo e favicon

Torne sua página de status sua própria com a reformulação completa da marca, incluindo o logotipo e o favicon.

Endereço de e-mail

Personalize o endereço de e-mail para quando enviar e-mails de notificação e manutenção de incidentes.

status page customization

Páginas de status privado

Para comunicação que flui como trabalho de relógio dentro de equipes internas

As páginas de status privadas podem ser a única fonte de informações e colaboração para todos os funcionários. As equipes voltadas para o cliente podem exibir páginas de status para transmitir atualizações aos clientes por meio de mídia social ou do suporte técnico. Com restrições de IP em vigor, ninguém fora da rede pode obter acesso a páginas de status privadas.

private status pages

Principais recursos

Grupos de componentes

Faça declutting e organize sua página de status por grupo de componentes e serviços semelhantes.

Assinatura de componente individual

Permita que seus usuários assinem componentes essenciais aos negócios ou componentes específicos. Dessa forma, os assinantes só receberão notificações sobre o status de serviço dos componentes aos quais se inscreveram.

Integration with any
monitoring tool

Importe dados de qualquer ferramenta de monitoramento e mostre o status e as métricas do serviço no StatusIQ usando APIs de e-mail e REST.

Fuso horário e idioma dinâmicos

Visualize a página de status em seu fuso horário e idioma preferidos.

Manutenção programada sem intervenção manual

Automatize a manutenção planejada em uma frequência escolhida de uma vez, diariamente, semanalmente ou mensalmente. Envie alertas com antecedência para seus usuários por e-mail ou SMS.

A primeira etapa para reduzir os custos de suporte de TI é um clique de distância!

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