Bắt đầu với bản dùng thử miễn phí 30 ngày.

Vị trí nói chung là một tập hợp các điểm được đặt ở các vị trí địa lý khác nhau nơi các máy chủ nhận được phản hồi cho các trình giám sát được xác định.

Vị trí sơ cấp là vị trí chủ chốt mà từ đó các trình giám sát được xác định sẽ được tiến hành thăm dò. Khi vị trí này phát hiện tình trạng ngừng hoạt động, quá trình thăm dò cũng sẽ được kích hoạt từ vị trí thứ cấp để giúp loại trừ các cảnh báo sai.

Vị trí giám sát thứ cấp đóng vai trò là điểm kiểm tra dự bị hoặc bổ sung hỗ trợ việc xác thực và dự phòng. Việc sử dụng nhiều vị trí giám sát sẽ cải thiện phạm vi giám sát và độ tin cậy của các dịch vụ giám sát.

Để tiến hành giám sát từ những vị trí khác ngoài những vị trí được hỗ trợ trong gói đăng ký, bạn có thể sử dụng add-on kiểm tra bổ sung. Các add-on này cho phép bạn thực hiện thêm lượt kiểm tra vị trí và giảm tần suất thăm dò đối với các vị trí thứ cấp so với những gì được cung cấp trong gói đăng ký.

Ví dụ: Bạn có một trình giám sát với tần suất thăm dò thứ cấp là 30 phút và gói của bạn bao gồm 8 vị trí giám sát. Nếu bạn muốn tăng tần suất giám sát lên 5 phút một lần từ tất cả các vị trí thứ cấp của mình, tổng số lượt thăm dò từ 8 vị trí này trong vòng một giờ sẽ là 8 x 12, trong đó 8 x 2 lượt là miễn phí.

Chúng tôi tính giá dựa trên lượt kiểm tra đối với Web Page Speed và Real Browser Monitors (RBMs). Mỗi trình giám sát sẽ chạy ở từng vị trí và sẽ được tính là một lượt kiểm tra.

Giả sử gói của bạn cho phép hạn mức kiểm tra là 1.440. Bạn có thể sử dụng thành 288 lượt kiểm tra 5 phút trong 5 ngày cho mỗi trình giám sát mỗi ngày hoặc chia ra thành WPA hoặc RBM trong tài khoản của mình.

Cách tính giá dựa trên trình giám sát áp dụng cho ba loại trình giám sát – cơ bản, máy chủ và nâng cao – mà chúng tôi hỗ trợ trong phiên bản giá mới này.

Cách tính giá dựa trên lượt kiểm tra cho phép bạn điều chỉnh số lượng vị trí và tần suất thăm dò. Với tùy chọn này, bạn có thể tăng số lượng vị trí và giảm tần suất thăm dò so với hạn mức mặc định được cấp trong gói của bạn.

Đối với giám sát website, giấy phép trình giám sát cơ bản cho phép bạn tiến hành thăm dò từ một vị trí sơ cấp với tần suất tối thiểu là 1 phút và từ bảy vị trí thứ cấp với tần suất 30 phút. Giả sử bạn có yêu cầu giám sát website với tần suất thăm dò là 1 phút từ cả tám vị trí, bạn sẽ cần một add-on Kiểm tra bổ sung. Cứ như vậy, bạn có thể tính toán số kiểm tra bổ sung cần thiết:

Tổng số lượt kiểm tra: 60 kiểm tra/giờ x 24 giờ/ngày x 30 ngày/tháng x 8 vị trí = 345.600 lượt

Được phép thông qua Trình giám sát cơ bản: 60 kiểm tra/giờ (Sơ cấp) x 24 giờ/ngày & 30 ngày/tháng + 2 kiểm tra/giờ (Thứ cấp) x 24 giờ/ngày x 30 ngày/tháng * 7 (Vị trí thứ cấp) = 53.280

Số kiểm tra bổ sung cần thiết = 345.600 - 53.280 = 292.320 kiểm tra / tháng

Tần suất thăm dò mặc định của các trình giám sát tùy thuộc vào từng gói. Người dùng có thể điều chỉnh tần suất thăm dò cho website thành tối thiểu là 30 giây và sẽ cần hai giấy phép cơ bản để làm điều này. Tuy nhiên, đối với trình thăm dò tại chỗ, tần suất được đặt cố định ở mức 5 phút.

Trong giám sát trình duyệt thực, giao dịch là một chuỗi các hành động được thực hiện trong một ứng dụng web được giám sát, đóng vai trò rất quan trọng trong việc đánh giá trải nghiệm người dùng và xác định các vấn đề về hiệu suất. Một lượt kiểm tra tổng hợp với công cụ Giám sát trình duyệt thực (RBM) nghĩa là một lần chạy thử mô phỏng trong trình duyệt web để đánh giá hiệu suất của hệ thống. Tựu trung, một giao dịch tương đương với một lượt kiểm tra tổng hợp, nghĩa là mỗi giao dịch được giám sát đại diện cho một lần chạy thử mô phỏng trong quá trình giám sát trình duyệt thực. Việc thực hiện các kiểm tra tổng hợp đảm bảo độ tin cậy của RBM, giúp tối ưu hóa hiệu quả giám sát từ xa để mang lại trải nghiệm liền mạch cho người dùng.

Giấy phép kiểm tra tổng hợp được hỗ trợ cho các trình giám sát giao dịch (RBM) và trình duyệt Web Page Speed.

Với giấy phép giám sát nâng cao, bạn có thể thêm một trình giám sát WPA/RBM để tiến hành thăm dò tại 8/16 vị trí, tùy theo gói, với tần suất 30 giây hoặc một phút. Nếu chọn giấy phép dựa trên lượt kiểm tra tổng hợp, bạn có thể thực hiện tối đa 10.000 lượt kiểm tra cho một trình giám sát. Ngoài ra, bạn có thể linh hoạt phân bổ giấy phép dựa trên lượt kiểm tra này cho nhiều trình giám sát nâng cao.

Nếu một người dùng có nhiều trình giám sát WPA hoặc RBM và cần thực thi kiểm tra từ nhiều vị trí, thì việc lựa chọn loại giấy phép dựa trên số lượt kiểm tra sẽ tiết kiệm chi phí hơn. Giấy phép nâng cao được cấp sẵn trong gói của bạn sau đó có thể được sử dụng để thêm các trình giám sát nâng cao khác tùy theo yêu cầu của bạn.

Các trình giám sát RBM và Web Page Speed của chúng tôi sẽ mô phỏng cách người dùng thực tế trải nghiệm website của bạn. Các công cụ này thường được phân loại là trình giám sát nâng cao hoặc áp dụng cách tính giá dựa trên lượt kiểm tra.

Phân tích nguyên nhân gốc rễ (RCA) là phân tích chuyên sâu để xác định lý do thực sự đằng sau sự cố ngừng hoạt động. Việc xác định nguyên nhân gốc rễ giúp rút ngắn thời gian giải quyết và đảm bảo các website hoặc ứng dụng của bạn hoạt động trơn tru.

Tất cả các gói đều bao gồm báo cáo RCA chi tiết, tuy nhiên RCA qua video chỉ dành riêng cho gói Enterprise.

Mỗi trang web được tải trong trình duyệt được tính là một lượt xem trang, bất kể lượng tài nguyên được tải dưới nền.

RUM được cấp phép dựa trên số lượt xem trang. Người dùng phải mua lượt xem trang để sử dụng trình giám sát RUM.

Giám sát dựa trên tác nhân yêu cầu phải cài đặt phần mềm trên một thiết bị (như một tác nhân) để thu thập dữ liệu hiệu suất và gửi dữ liệu đến máy chủ trung tâm để phân tích và đưa ra cảnh báo.

Quy trình giám sát dựa trên tác nhân bao gồm:

• Giám sát Máy chủ Windows
• Giám sát Máy chủ Linux
• Giám sát Máy chủ FreeBSD
• Giám sát Máy chủ OS X

Giám sát không cần tác nhân bao gồm:

• Giám sát Máy chủ HP
• Giám sát Máy chủ IBM
• Giám sát Máy chủ Solaris
• Giám sát máy chủ SNMP
• Giám sát Máy chủ WMI
• VMware (Máy ảo/Máy chủ ESX/ESXi/Cụm)
• NutanixHosts (Máy ảo/Cụm)
• Nút Kubernetes
• Máy ảo Azure
• GCP Compute
• Phiên bản AWS EC2 đám mây

Giám sát dựa trên tác nhân yêu cầu phải cài đặt phần mềm trên một thiết bị (như một tác nhân) để thu thập dữ liệu hiệu suất và gửi dữ liệu đến máy chủ trung tâm để phân tích và đưa ra cảnh báo.

Cả trình giám sát dựa trên tác nhân và trình giám sát không cần tác nhân đều được tính là trình giám sát máy chủ.

Plugin là các tập lệnh hoặc tích hợp tùy chỉnh có thể được sử dụng để giám sát các khía cạnh khác nhau của cơ sở hạ tầng CNTT hoặc các ứng dụng nằm ngoài khả năng giám sát tiêu chuẩn do Site24x7 cung cấp. Các plugin này cho phép bạn thu thập các số liệu cụ thể hoặc thực hiện kiểm tra tùy chỉnh.

Mỗi plugin với 25 thuộc tính cụ thể sẽ tiêu thụ một trình giám sát cơ bản. Việc thêm plugin bổ sung sẽ tiêu thụ giấy phép trình giám sát cơ bản của bạn. Mỗi plugin có thể theo dõi tối đa 25 khía cạnh (thuộc tính) cụ thể của máy chủ.

Giải pháp giám sát của chúng tôi sẽ tự động xác định và giám sát các quy trình và dịch vụ đang chạy trên mọi máy chủ. Ngoài ra, nếu cần, bạn cũng có thể tự thêm quy trình hoặc dịch vụ cụ thể vào phạm vi giám sát.

Tận hưởng khả năng giám sát lên đến 25 quy trình cho mỗi máy chủ mà không tốn thêm chi phí với gói Professional của chúng tôi! Để giám sát hơn 25 quy trình, bạn cần 1 giấy phép cơ bản (bao gồm 25 quy trình bổ sung).

Với gói Enterprise, bạn có thể giám sát miễn phí tối đa 50 quy trình cho mỗi máy chủ. Nếu có nhu cầu giám sát vượt mức giới hạn này, bạn cần mua giấy phép bổ sung.

Đối với Docker, 10 container đầu tiên trên mỗi máy chủ sẽ được miễn phí. Sau đó, mỗi 10 container bổ sung yêu cầu một giấy phép trình giám sát máy chủ.

Đối với Kubernetes, cụm Kubernetes chính được coi là một trình giám sát cơ bản. Để biết chi tiết về các thành phần bổ sung, vui lòng tham khảo bài viết này.

Mỗi phiên bản cơ sở dữ liệu riêng lẻ được coi là một máy chủ cơ sở dữ liệu. Giả sử nếu hai phiên bản MySQL đang chạy trên cùng một máy chủ, thì đó sẽ được coi là hai giấy phép cơ sở dữ liệu.

Chúng tôi hiện đang hỗ trợ các cơ sở dữ liệu như MSSQL, MySQL và PostgreSQL, cũng như các cơ sở dữ liệu dựa trên plugin như Oracle, Cassandra, MongoDB, ClickHouse, CouchBase, v.v..

Mỗi máy chủ cơ sở dữ liệu tiêu thụ một giấy phép trình giám sát nâng cao, mà một giấy phép trình giám sát nâng cao cho phép bạn giám sát 10 cơ sở dữ liệu miễn phí. Các cơ sở dữ liệu bổ sung trong máy chủ sẽ bắt đầu tiêu thụ một giấy phép trình giám sát cơ bản cho mỗi máy chủ.

Các máy ảo đám mây như AWS EC2, Azure VM, GCP Compute sẽ được giám sát theo hai cách sau:

• Giám sát không cần tác nhân bằng cách sử dụng API tương ứng: Phương pháp giám sát này sẽ giúp khám phá các tài nguyên máy ảo mới được thêm vào, các môi trường tự động điều chỉnh quy mô và mức sử dụng tài nguyên cấp trình giám sát máy ảo.
• Giám sát dựa trên tác nhân bằng các tác nhân máy chủ Site24x7: Phương pháp này sẽ giúp giám sát tài nguyên hệ thống, quy trình/dịch vụ, xác định mối quan hệ phụ thuộc và tự khắc phục sự cố.

Đối với giám sát VMware, mỗi máy chủ, bao gồm Cụm VMware, VMware ESX/ESXi và Máy ảo VMware, sẽ tiêu thụ một giấy phép máy chủ. Datastore và Datastore Snapshots là các Trình giám sát cơ bản.

Phần cứng ESX sẽ là trình giám sát dựa trên trọng số, trong đó giấy phép phụ thuộc vào số lượng Cảm biến được liên kết, 50 Cảm biến phần cứng sẽ tiêu thụ một giấy phép trình giám sát cơ bản.

vCenter là một trình giám sát miễn phí. Việc giám sát các cụm Nutanix, máy chủ và máy ảo trong môi trường của bạn sẽ yêu cầu giấy phép máy chủ riêng cho từng cụm/máy chủ/máy ảo.

Sự kiện cơ sở hạ tầng là thông báo báo hiệu những thay đổi hoặc sự kiện lớn trong môi trường CNTT của bạn. Tính năng này đã được bao gồm trong gói và bạn không phải mất thêm phí.

Các tài nguyên AWS có thể được giám sát dưới dạng trình giám sát máy chủ hoặc trình giám sát cơ bản, tùy theo loại dịch vụ được giám sát. Số lượng giấy phép trình giám sát cơ bản mà một dịch vụ tiêu thụ phụ thuộc vào số lượng chỉ số và độ phức tạp của việc giám sát. Xem danh sách các loại trình giám sát AWS.

Một trình giám sát con trong Site24x7 dùng để chỉ phiên bản trình giám sát bổ sung hoạt động dưới một trình giám sát chính. Trình giám sát con được sử dụng để theo dõi các khía cạnh hoặc thành phần cụ thể của một dịch vụ hoặc ứng dụng.

Mỗi hệ điều hành máy chủ (ảo hoặc vật lý) được giám sát được tính là một máy chủ và tiêu thụ một giấy phép trình giám sát máy chủ.

Theo mặc định đối với AWS, bạn có thể giám sát tối đa 25 tài nguyên chính trên mỗi máy chủ, bao gồm cả container và volume. Nếu bạn cần giám sát nhiều tài nguyên hơn thì 5 trình giám sát con sẽ tiêu thụ một giấy phép cơ bản.

Đối với Azure và GCP, bạn có thể theo dõi tối đa 25 tài nguyên chính đang chạy trên máy chủ bao gồm các quy trình, dịch vụ và mức sử dụng tài nguyên trong mỗi máy chủ. Nếu bạn cần giám sát hơn 25 tài nguyên trên một máy chủ, các lượt kiểm tra bổ sung đó sẽ tiêu thụ giấy phép trình giám sát cơ bản của bạn.

Nhóm tự động điều chỉnh quy mô là một tập hợp hợp lý các phiên bản EC2 được nhóm lại với nhau để tạo điều kiện cho việc tăng/giảm quy mô. Với Site24x7, bạn có thể giám sát các chỉ số đo lường tài nguyên như mức sử dụng CPU trên toàn nhóm và đặt cảnh báo. Điều này cho phép điều chỉnh chính sách tăng/giảm quy mô dựa trên sự biến động của khối lượng công việc ứng dụng, đảm bảo các phiên bản co giãn phù hợp với nhu cầu thay đổi.

Nếu chúng tôi phát hiện thấy nhiều tài nguyên hơn hạn mức mà bạn được cấp phép, chúng tôi thường sẽ đình chỉ và giữ lại những tài nguyên này trong tài khoản của bạn. Bạn có thể mua giấy phép và kích hoạt giấy phép bất cứ khi nào bạn cần.

Chọn tính giá theo giờ để kích hoạt các trình giám sát này và quy trình thu thập số liệu của bạn sẽ tự động bắt đầu. Bạn chỉ phải trả tiền cho khoảng thời gian mà các tài nguyên của bạn hoạt động trong tài khoản. Bạn có thể tạm dừng các trình giám sát này nếu muốn.

Chúng tôi sẽ chỉ tính phí bạn đối với khoảng thời gian tài nguyên hoạt động để bạn có thể giám sát nhiều tài nguyên mà chi phí chỉ bằng một trình giám sát máy chủ.

Ví dụ, trong gói Professional:

• Dịch vụ giám sát một phiên bản EC2 1-4 giờ mỗi ngày trong 30 ngày có giá 0,72 USD (= 0,4 giờ x 0,006 USD mỗi giờ x 30 ngày).
• Dịch vụ giám sát một phiên bản EC2 6 giờ mỗi ngày trong 30 ngày có giá 1,08 USD (= 6 giờ x 0,006 USD mỗi giờ x 30 ngày).
• Tổng chi phí sử dụng EC2 1 và EC2 2 là 1,80 USD, thấp hơn so với chi phí 2 USD khi sử dụng trình giám sát riêng lẻ cho từng máy chủ.

Với tính năng này, bạn có thể giám sát các tài nguyên của mình theo yêu cầu riêng, chẳng hạn như trong giờ làm việc, cuối tuần và theo thời gian cụ thể khác.

Không. Giám sát một thiết bị mạng sẽ tiêu thụ một giấy phép thành phần cho tối đa 100 giao diện thông qua SNMP. Mỗi 100 giao diện bổ sung sẽ tiêu thụ thêm một giấy phép. Phân tích lưu lượng của một giao diện duy nhất trong NetFlow Analyzer sẽ tiêu thụ một giấy phép thành phần. Theo dõi thay đổi cấu hình thiết bị cho một thiết bị trong NCM sẽ tiêu thụ một giấy phép thành phần. Dịch vụ cũng bao gồm quản lý lỗ hổng firmware và tuân thủ cấu hình mạng (chỉ được hỗ trợ trong gói Enterprise).

Giấy phép thành phần mạng chỉ áp dụng cho các loại trình giám sát liên quan đến mạng cụ thể. Truy cập trang này để biết thêm chi tiết về các loại tài nguyên được hỗ trợ.

Có, 1 VeloCloud Edge cần 1 giấy phép thành phần mạng.

Các trình giám sát Cisco IPSLA như VoIP và WAN RTT: 4 giấy phép thành phần mạng cho mỗi trình giám sát. Bộ điều khiển mạng LAN không dây (WLC): 1 thành phần cho mỗi WLC. Điểm truy cập (AP): 1 thành phần cho mỗi 2 Điểm truy cập.

Mỗi đĩa, thư viện băng hoặc bộ chuyển mạch Fibre Channel (FC) được thêm vào phạm vi giám sát lưu trữ sẽ tiêu thụ 2 giấy phép thành phần mạng.

Có, mỗi thiết bị Cisco Meraki và mỗi tổ chức sẽ cần 1 giấy phép thành phần mạng.

Trong Site24x7, chúng tôi cung cấp các gói dành cho MSP (Nhà cung cấp dịch vụ quản lý) để giám sát hiệu quả nhiều tài khoản thông qua một cổng thông tin hợp nhất. Mỗi tài khoản được giám sát được gọi là một "khách hàng".

Tài khoản MSP có thể chỉ định hạn mức giấy phép cho từng khách hàng. Nếu khách hàng không được thêm vào theo từng cá nhân, họ vẫn có thể sử dụng chung các trình giám sát trong phạm vi hạn mức giấy phép của gói MSP.

Ban đầu, Site24x7 cho phép người dùng thêm chín khách hàng. Để giám sát nhiều tài khoản hơn, bạn cần mua add-on khách hàng.

Để tăng hạn mức trình giám sát, quản trị viên MSP phải mua giấy phép bổ sung.

Đặt hạn mức tức là đặt ra mức giới hạn. Nó xác định mức trình giám sát cao nhất mà khách hàng có thể sử dụng trong một tài khoản MSP.

Với hạn mức được cấp, khách hàng được thêm vào tài khoản của mình một số lượng trình giám sát nhất định. Khi đạt đến hạn mức này, khách hàng sẽ không thể thêm bất kỳ trình giám sát nào nữa.

Nếu có hạn mức, tất cả khách hàng trong cùng một tài khoản MSP sẽ dùng chung một nhóm các trình giám sát khả dụng. Mỗi khách hàng đều có thể thêm trình giám sát miễn là còn khả năng thêm trong nhóm tổng.

Quản trị viên MSP có thể đặt hạn mức cho từng khách hàng bằng cách thực hiện theo các bước dưới đây.

Đăng ký > Áp dụng giấy phép > Giấy phép Cơ bản, Nâng cao, Máy chủ (bạn có thể đặt hạn mức cho từng trình giám sát trong số này cho từng khách hàng).

Việc chỉ định giấy phép cho tài khoản khách hàng chỉ dành riêng cho quản trị viên MSP. Để dễ theo dõi, bạn có thể bật tùy chọn "Hiển thị phân bổ" để xem các giấy phép được phân bổ cho khách hàng của mình.

Quản trị viên MSP sẽ có quyền kích hoạt hoặc hủy kích hoạt cổng thông tin khách hàng bất cứ lúc nào.

Đối với cả gói và add-on, chúng tôi đều hỗ trợ gia hạn tự động cho những người dùng thanh toán bằng thẻ tín dụng hoặc đăng ký thanh toán định kỳ qua PayPal. Ngoài ra, mọi hạn mức sử dụng dành cho khách hàng đã được thiết lập thông qua tùy chọn Áp dụng giấy phép sẽ được giữ nguyên và chuyển sang kỳ tiếp theo.